Satisfait ou Remboursé / Échange en magasin

La satisfaction client Dans sa politique de satisfaction client, "VELO2000" vous propose la solution "Satisfait ou Remboursé".
Le produit ne vous convient pas et vous souhaiter être remboursé.

Procédure.

1. Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre produit pour nous demander son remboursement.

2. Pour cela vous devez soit nous contactez par téléphone en aillant à porter de main votre numéro de commande, soit en vous connectant avec vos identifiants sur le site et en utilisant le formulaire de contact dans votre page "Commande" de votre compte client.

3. Avant d'être remboursé, il faut que le ou les produits nous soit expédiés (frais de transport à votre charge) ou ramener au magasin.

4. Nous recréditerons votre carte bancaire du montant du remboursement ou nous vous rembourserons par chèque.  

Attention : Pour être remboursé un produit ne doit pas avoir été utilisé et/ou monté pour une utilisation. L'emballage doit être dans un état correct pour nous permettre son reconditionnement. Le produit soit nous être retourné non abimé et sans rayures.